在我国国内经济高速发展的2016年，建立高效、协调的客运服务体系成为人们关注的热点。高铁和地铁作为新的铁路运输方式，具有经济性、快速性、运输量大、安全舒适、节能环保等技术经济优势。这种新的运载方式不仅加强和完善了综合运输通道，为旅客提供了更加便捷、快捷的服务。为了适应我国综合运输体系建设的需要，国务院于2008年在《综合交通网中长期发展规划》中提出，到2020年，我国铁路网运营里程将达到120,000公里，客运专线里程将达到16,000公里。就目前的情况来看，全国大中城市纷纷开通了高铁，地铁，动车等等。目前，北京、上海等10个主要城市的轨道交通线路已经开通，西安、沈阳、杭州等40多个大中城市正在建设地铁和轻轨线路。由上述信息我们可以清楚地知道，这是一个巨大的就业缺口，如果以人车比150:1来计算，全国各大城市在未来10年内都将需要的铁路乘务人员。高速铁路不仅仅是一种高薪职业，是一种具有很好就业前景的。
