一、项目背景
近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。1984年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了30个年头。据初步统计，2008年全国花卉面积1163万亩，产业规模居shijiedi一。全国花卉销售额达到666.9亿元。
目前国内的花店仍不能满足顾客的需求，在大街小巷,经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车；在很多酒店宴会大厅,都可以看到豪华的婚礼花艺；在每个医院的病房,为病人精心设计的花篮；在每个情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中,成为了我们日常生活,社交中的必需品.而随着中国城市化的加剧,大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力，相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。
二、经营策略
1.小组成员
范娇娇 主要负责经营策略与项目规划、开发计划
李苗 主要负责市场调查和结果分析
马越 主要主要负责网站的制作和维护
2.营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2.2 价格策略
花小铺网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户Zui大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校报栏，宣传栏免费宣传利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并在qq空间、微信朋友圈、新浪微博极力推广，采取全面、全新的宣传战略模式。
⑵服务方面
网上花店的服务必须是yiliu的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
